NAVA | alma platform
Produtos legados migrados para uma plataforma tecnológica moderna
visão geral
visão geral
A NAVA | Technology for Business é uma empresa brasileira de tecnologia B2B com mais de 26 anos de mercado, atendendo clientes corporativos com soluções de infraestrutura e monitoramento.
A Alma Platform foi construída para unificar múltiplos produtos legados, cada um com sua própria interface, stack tecnológica e linguagem de design, em uma única plataforma coesa.
A NAVA | Technology for Business é uma empresa brasileira de tecnologia B2B com mais de 26 anos de mercado, atendendo clientes corporativos com soluções de infraestrutura e monitoramento.
A Alma Platform foi construída para unificar múltiplos produtos legados, cada um com sua própria interface, stack tecnológica e linguagem de design, em uma única plataforma coesa.
Meu papel
Meu papel
Liderança de um time de design em arquitetura de informação, design de interação e visual, pesquisa e o Alma Design System
Liderança de um time de design em arquitetura de informação, design de interação e visual, pesquisa e o Alma Design System
Situação
Principais problemas encontrados
3 produtos e 3 identidades visuais completamente diferentes
1
Múltiplos sistemas desconectados atrasavam a operação dos clientes e os empurravam a buscar alternativas. Os produtos funcionavam, mas não juntos.
Múltiplos sistemas desconectados atrasavam a operação dos clientes e os empurravam a buscar alternativas. Os produtos funcionavam, mas não juntos.
2
Cada produto tinha sua própria identidade visual. A inconsistência prejudicava o reconhecimento da marca e tornava a experiência fragmentada.
Cada produto tinha sua própria identidade visual. A inconsistência prejudicava o reconhecimento da marca e tornava a experiência fragmentada.
3
As interfaces não eram moldadas pelas necessidades dos usuários. Problemas de usabilidade se acumularam por anos, sem pesquisa estruturada.
As interfaces não eram moldadas pelas necessidades dos usuários. Problemas de usabilidade se acumularam por anos, sem pesquisa estruturada.
4
Não havia métricas de produto. Ninguém sabia quais funcionalidades eram usadas, onde os usuários travavam ou o que melhorar primeiro.
Não havia métricas de produto. Ninguém sabia quais funcionalidades eram usadas, onde os usuários travavam ou o que melhorar primeiro.
construindo a
Alma Platform
Alma Platform
Liderando um time de designers, defini a direção para reconstruir os pontos mais fracos de cada produto em uma plataforma coesa. Veja como fizemos.
Estruturando a informação
Mapeamos a arquitetura de informação dos três produtos, criando um framework estrutural compartilhado antes de qualquer design detalhado começar.
Mapeamos a arquitetura de informação dos três produtos, criando um framework estrutural compartilhado antes de qualquer design detalhado começar.
Aprimorando os fluxos
Aprimorando os fluxos
Redesenhamos os principais fluxos de usuário, removendo etapas desnecessárias e alinhando a jornada entre os produtos.
Redesenhamos os principais fluxos de usuário, removendo etapas desnecessárias e alinhando a jornada entre os produtos.
Redesenhamos os principais fluxos de usuário, removendo etapas desnecessárias e alinhando a jornada entre os produtos.
Definindo os objetivos
Definindo os objetivos
Conduzimos entrevistas estruturadas para entender necessidades, expectativas e pain points dos usuários, e então os mapeamos em relação aos objetivos de negócio.
Conduzimos entrevistas estruturadas para entender necessidades, expectativas e pain points dos usuários, e então os mapeamos em relação aos objetivos de negócio.
Conduzimos entrevistas estruturadas para entender necessidades, expectativas e pain points dos usuários, e então os mapeamos em relação aos objetivos de negócio.
Validando as soluções
Validando as soluções
Validamos cedo e com frequência. Baixa fidelidade para estrutura, alta fidelidade para interação. Cada rodada confirmava o alinhamento com as necessidades dos usuários antes de qualquer coisa chegar ao desenvolvimento.
Validamos cedo e com frequência. Baixa fidelidade para estrutura, alta fidelidade para interação. Cada rodada confirmava o alinhamento com as necessidades dos usuários antes de qualquer coisa chegar ao desenvolvimento.
Validamos cedo e com frequência. Baixa fidelidade para estrutura, alta fidelidade para interação. Cada rodada confirmava o alinhamento com as necessidades dos usuários antes de qualquer coisa chegar ao desenvolvimento.
O Alma Design System
Construímos o Alma Design System e para unificar a linguagem visual entre todos os produtos com componentes, tokens e padrões compartilhados que mantiveram design e desenvolvimento em sintonia.
Construímos o Alma Design System e para unificar a linguagem visual entre todos os produtos com componentes, tokens e padrões compartilhados que mantiveram design e desenvolvimento em sintonia.
O resultado de todo o processo
O resultado é uma plataforma que parece um único produto, não três costurados. Interface consistente, componentes compartilhados e uma linguagem de design que escala à medida que novos produtos são adicionados.
O resultado é uma plataforma que parece um único produto, não três costurados. Interface consistente, componentes compartilhados e uma linguagem de design que escala à medida que novos produtos são adicionados.
A Alma Platform até aqui
O que a Alma Platform alcançou após o processo de redesign e unificação.
O que a Alma Platform alcançou após o processo de redesign e unificação.
All
produtos integrados
na plataforma
telas desenhadas
net promoter score
mais rápido na detecção
de problemas
Aprimorando Insights de Produtos
Implementamos analytics de produto pela primeira vez, acompanhando uso de funcionalidades, fluxos de sessão e taxas de erro para guiar decisões com dados, não suposições.
Implementamos analytics de produto pela primeira vez, acompanhando uso de funcionalidades, fluxos de sessão e taxas de erro para guiar decisões com dados, não suposições.
